Versandinformationen

Wir haben großen Wert darauf gelegt, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden.

wird bearbeitet

Normalerweise dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung 48 Stunden. Bitte beachten Sie, dass dies keine Feiertage und Wochenenden umfasst. Für monogrammierte Artikel benötigen wir vor dem Versand 2-3 Werktage Vorbereitungszeit für einen personalisierten Service.

Überprüfung und Versand

1. Sobald die Bestellung autorisiert und bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir bereiten Ihre Bestellung sofort nach Überprüfung vor. In diesem Zeitraum ist es für uns schwierig, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu unterstützen.

2. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

3. Wir versenden nach Deutschland. Der Versand dauert 6-10 Werktage. 

4. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte lehnen Sie das Paket nicht ab.Wenn Sie das Paket ablehnen, sind Sie für den Verlust verantwortlich.

Hinweis:

1. Die Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ab dem Datum Ihrer Bestellung erforderlich ist.

2. P.O. Boxen und Militäradressen (APO, FPO) können nicht geliefert werden.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse vor und nach der Bestellung bestätigen, da bei einer späteren Adressänderung zusätzliche Kosten anfallen können.

4. Wenn Sie einen Anpassungsservice benötigen, müssen Sie vier oder mehr Arbeitstage in der Bearbeitungszeit einplanen.

5. Bei einigen Großaufträgen müssen wir im Falle eines Kreditkartenbetrugs Ihre persönlichen Daten bestätigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer korrekt und verfügbar ist.

6. Sollten Sie das Paket nicht innerhalb der vereinbarten Zeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte，de@realsilklife.com. Wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.